szhbsd 对于企业来说,忠诚的客户群体是一个相对稳定的动态平衡。从来没有永远的忠诚,当然也没有永远忠诚的顾客,对于企业而言,只能增加顾客的忠诚度。影响顾客忠诚的因素很多,而最重要的是让顾客满意,让顾客感到愉悦以及让顾客信赖这三大因素。上海臻客作为一家忠诚度管理服务的公司,致力于通过科学技术的方式为银行及信用卡组织提供客户忠诚度管理服务。
在忠诚度管理公司上海臻客的年会上,臻客方面邀请的嘉宾刘先生就表示,他有幸见证了臻客从创立之初走到现在,也明白臻客在中国一路走来的不易,他认为臻客是一家提供生活美学的资源平台,其核心优势在于通过利用社区的模式把生活中的吃喝玩乐、衣食住行包揽在内,而这一点,在目前行业中很少。
同样受到臻客邀请的嘉宾邱先生表示,他认为目前臻客所处的行业是中国各大行业中是属于阳光型的,臻客围绕着中国的整个金融机构来做服务,臻客细致的服务弥补了客户忠诚度管理行业里的不足,未来定会蒸蒸日上。
据中商产业研究院数据显示,中国忠诚度管理市场规模由2015年的1471亿元增至2019年的2867亿元,复合年增长率为18.2%。预计2024年市场规模将达到5407亿元,越来越多的企业意识到忠诚度管理的重要性,而臻客等忠诚度管理服务商也将迎来更大的市场。
